أعلنت وزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية، اليوم الاثنين، عن استحداث بوابة إلكترونية جديدة تحمل اسم “إنصات”، مخصصة لاستقبال عرائض المواطنين والتكفل بشكاويهم واقتراحاتهم المرتبطة بخدمات البريد والاتصالات الإلكترونية.
وأفاد بيان للوزارة أن هذه المبادرة تهدف إلى تمكين المواطنين من إيداع شكاويهم، واقتراحاتهم، وطلبات المقابلة ذات الصلة بالقطاع، عبر فضاء رقمي بسيط وآمن، يضمن معالجة الملفات في آجال معقولة وبدرجة أعلى من الشفافية.
وأوضح المصدر ذاته أن البوابة تندرج ضمن مساعي تحسين جودة الخدمة العمومية وتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، بما يسمح برصد الانشغالات والتفاعل معها بفعالية أكبر.
وقد وضعت الوزارة تحت تصرف المواطنين الرابط الإلكتروني [https://insat.mpt.gov.dz](https://insat.mpt.gov.dz) للاستفادة من خدمات بوابة “إنصات” وتقديم مختلف الطلبات والانشغالات المتعلقة بالقطاع.
