سايحي: 235 خدمة رقمية والهدف تعزيزها بـ50 بالمائة قبل نهاية 2026
سايحي: رقمنة الخدمات يجب أن تنعكس مباشرة على راحة المواطن
أكد وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، عبد الحق سايحي، أن التحول الرقمي في القطاع لا يُقاس بعدد الخدمات الإلكترونية فقط، وإنما بمدى مساهمته الفعلية في تسهيل حياة المواطن وتحسين جودة الخدمة العمومية.
وأوضح سايحي، خلال مداخلته في اليوم الإعلامي حول التوجهات الكبرى للقطاع في مجال التحول الرقمي والسيادة الرقمية، أن الرقمنة سمحت بتقليص تنقل المواطنين إلى مقرات هيئات الضمان الاجتماعي، من خلال إتاحة عدد متزايد من الخدمات عن بعد، وهو ما انعكس أيضًا على خفض تكاليف التسيير بالنسبة للإدارة.
وأشار الوزير إلى أن القطاع يوفر حاليًا 235 خدمة إلكترونية، معتبرًا أن هذا الرقم يمثل خطوة مهمة، لكنه لا يعني بلوغ الهدف النهائي، مؤكدًا ضرورة مواصلة تقييم الخدمات وتطويرها وفق احتياجات المواطنين.
وكشف سايحي عن هدف رفع عدد الخدمات الرقمية بنسبة 50 بالمائة على الأقل قبل نهاية ديسمبر 2026، مع العمل على توسيع استخدام تقنيات التعرف على الوجه وتطوير خدمات جديدة تقلل الحاجة إلى التنقل نحو الشبابيك والإدارات.
واقترح الوزير التفكير في تجميع خدمات مختلف هيئات الضمان الاجتماعي ضمن باقة رقمية موحدة، بما يسمح للمواطن بالوصول إلى عدة خدمات من منصة واحدة، إلى جانب تطوير خدمات رقمية يمكن الاستفادة منها من المنزل دون الحاجة إلى زيارة المرافق الإدارية.
كما شدد على ضرورة مواكبة التطورات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، مع إيلاء أهمية قصوى للأمن السيبراني وحماية البيانات الشخصية، معتبرًا أن توسيع الخدمات الرقمية يجب أن يترافق مع ضمانات قوية تمنع اختراق المعطيات الحساسة.
وفي ختام مداخلته، دعا سايحي إلى تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وشرح الخدمات الرقمية الجديدة وآليات استخدامها، مؤكدًا أن نجاح التحول الرقمي يرتبط بمدى فهم المواطن لهذه الخدمات وقدرته على الاستفادة منها.
