باشر الفرع الولائي للتشغيل بولاية سعيدة حملة ميدانية للتعريف بمنصة “إنصات” الرقمية، في إطار برنامج وطني أطلقته الوكالة الوطنية للتشغيل بهدف توسيع استخدام الخدمات الإلكترونية وتسهيل تواصل طالبي العمل مع الإدارة، تجسيدًا لسياسة تحديث المرفق العمومي واعتماد الحلول الرقمية في معالجة مختلف الانشغالات.
وتتواصل هذه المبادرة إلى غاية 21 جويلية الجاري تحت شعار “إنصات… طريقك الرقمي لإيداع وتسيير ومعالجة العرائض والطعون بكل شفافية وسهولة”، حيث تسعى مصالح التشغيل إلى تعريف المواطنين بطريقة استعمال المنصة وإبراز الخدمات التي تتيحها، من خلال حملات توجيهية ومرافقة مباشرة للمستفيدين.
وتوفر المنصة الإلكترونية فضاءً رقمياً يمكّن طالبي العمل من إيداع الشكاوى والطعون عبر الإنترنت، مع إمكانية متابعة مراحل دراسة ملفاتهم دون الحاجة إلى التنقل المتكرر إلى المصالح الإدارية، الأمر الذي يساهم في تسريع معالجة الطلبات وتعزيز الشفافية في التكفل بها، إلى جانب تبسيط الإجراءات الإدارية.
وأكد الفرع الولائي للتشغيل أن إطلاق هذه الخدمة يندرج ضمن جهود تطوير العلاقة بين الإدارة والمرتفق، عبر اعتماد أدوات رقمية حديثة تضمن خدمات أكثر سرعة وفعالية، بما يستجيب لتطلعات المواطنين ويواكب مسار الرقمنة الذي تعرفه مختلف القطاعات.
ودعت مصالح التشغيل طالبي العمل، بمن فيهم المستفيدون من منحة البطالة، إلى زيارة الملاحق المحلية للتشغيل من أجل الاستفادة من شروحات عملية ومرافقة تقنية حول كيفية التسجيل واستغلال مختلف الخدمات التي تتيحها منصة “إنصات”، بما يسهل استخدام التطبيق والاستفادة من إمكاناته.
ويأتي إطلاق هذه المنصة ضمن استراتيجية أوسع لتحديث خدمات قطاع التشغيل، ترتكز على رقمنة الإجراءات الإدارية، وتقليص آجال معالجة الملفات، والرفع من جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يعزز مبادئ الشفافية والنجاعة ويواكب مسار التحول الرقمي الذي تشهده الإدارات العمومية في الجزائر.
