روابحية عبد الرحمان
أعلنت سونلغاز للتوزيع بولاية تبسة عن تفعيل إجراءات التعويض لفائدة الزبائن الذين تعرضت ممتلكاتهم لأضرار ناجمة عن اضطرابات شبكة الكهرباء خلال الفترة الأخيرة، مؤكدة أن هذه الحالات مشمولة بتغطية تأمينية تهدف إلى ضمان حماية حقوق المشتركين والتكفل السريع بملفاتهم.
وأوضحت المؤسسة أن معالجة طلبات التعويض تتم عبر المنصة الرقمية “TAAWIDH”، التي تتيح التصريح الفوري بالأضرار وإحالة الملفات مباشرة إلى شركة التأمين، بما يساهم في تسريع دراسة الطلبات وتحسين جودة التكفل بالزبائن، مع ضرورة تقديم التصريح الأولي في أجل لا يتجاوز سبعة أيام من تاريخ وقوع الضرر.
وجددت سونلغاز التزامها بمرافقة زبائنها وضمان معالجة ملفات التعويض في أفضل الظروف، داعية المتضررين إلى احترام الآجال القانونية واستكمال الوثائق المطلوبة، بما يضمن تسريع إجراءات التعويض وحماية حقوقهم وفق التنظيمات المعمول بها.
