أعلنت نفطال عن إطلاق منصة رقمية جديدة مخصصة لاستقبال طلبات اقتناء العجلات المطاطية الخاصة بالمركبات ذات الوزن الخفيف من علامة كونتيننتال، في خطوة تهدف إلى رقمنة الخدمات التجارية وتسهيل عملية الحصول على الإطارات لفائدة الزبائن عبر مختلف ولايات الوطن.
وأوضحت الشركة في بيان لها أن المنصة الرقمية الجديدة تتيح للمستخدمين إمكانية تسجيل طلبات شراء العجلات المطاطية والاطلاع على الأسعار بطريقة إلكترونية مبسطة، على أن تتم عملية الاستلام حصريًا عبر مراكز العجلات التابعة لنفطال، مع الإبقاء على عملية البيع من خلال محطات الخدمات ذات التسيير المباشر التابعة للشركة.
ويأتي إطلاق هذه الخدمة الإلكترونية الجديدة في إطار تحديث آليات التسيير التجاري وتطوير الخدمات الرقمية الموجهة لمالكي المركبات السياحية والخفيفة، بما يسمح بتحسين تنظيم عمليات اقتناء الإطارات وتسهيل إجراءات الطلب والاستلام بطريقة أكثر شفافية ومرونة.
وأكدت الشركة أن الزبائن المعنيين ملزمون بتقديم وصل جاهزية الطلب إلى جانب بطاقة ترقيم المركبة “البطاقة الرمادية” عند التوجه إلى مركز الاستلام المحدد مسبقًا، فيما سيتم تسديد قيمة العجلات المطاطية حصريًا عبر وسائل الدفع الإلكتروني باستخدام البطاقة البنكية “CIB” أو البطاقة الذهبية.
كما أشارت نفطال إلى أن الحجز الإلكتروني يُلغى تلقائيًا في حال عدم تنقل الزبون إلى مركز الاستلام خلال مهلة ثلاثة أيام من تاريخ إشعار جاهزية الطلب، في إجراء تنظيمي يهدف إلى ضمان السير الحسن لعمليات التوزيع وتفادي تعطيل الطلبات المسجلة عبر المنصة الرقمية الجديدة.
